Fidufel kan ook zitting nemen in de onafhankelijke externe klachten commissie van uw organisatie.
Het voordeel van een onafhankelijke externe klachten commissie is dat de klachten procedure op een professionele wijze wordt doorlopen door een commissie van ervaren mensen en waar aandacht is voor hoor en wederhoor van zowel klagers als beklaagden.
Doordat de commissie voor meerdere organisaties ingezet kan worden is er veel meer routine en ervaring aanwezig ten opzichte van een interne klachten commissie, omdat veel organisaties slechts sporadisch geconfronteerd worden met formele ethische klachten.