Privacy Statement in het kort
Wat goed dat u checkt hoe het zit met uw privacy. We doen er alles aan om uw persoonsgegevens goed te beschermen, omdat we het fijn vinden dat u een beroep wilt doen op Fidufel. Als u een beroep doet op Fidufel, hoeft niemand te weten wat er precies aan de hand is, of wat uw vraag is aan ons. Ook wilt u natuurlijk niet dat uw gegevens terecht komen bij andere bedrijven. In het Privacy Statement hieronder leggen we precies uit welke Informatie we verzamelen en hoe we daar zeer zorgvuldig mee omgaan. U mag het hele verhaal lezen, maar de conclusie is dat wij u op basis van uw persoonsgegevens makkelijk, snel én veilig kunnen helpen En uw persoonsgegevens? Die bewaken wij op alle manieren mogelijk.
PRIVACY STATEMENT
Beleid inzake de bescherming van persoonsgegevens van Fidufel
Toestemming
Fidufel verzamelt, gebruikt of verspreidt geen persoonsgegevens zonder uw toestemming. Om die reden vragen wij u om uw uitdrukkelijke toestemming. Door gebruik te maken van de website van Fidufel stemt u ermee in dat Fidufel uw persoonsgegevens verzamelt en verwerkt overeenkomstig deze bepalingen.
Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van uw gegevens?
Fidufel is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens.
Waarom verzamelen wij deze informatie?
Uw identiteitsgegevens alsook de gegevens over uw hulpvraag worden enkel en alleen verzameld teneinde Fidufel de gegevens te bezorgen die wij nodig hebben om in een latere fase uw hulpvraag te kunnen adresseren.
Voor wie zijn deze gegevens bestemd?
Uw persoonsgegevens zijn uitsluitend bestemd voor Fidufel medewerkers die belast zijn met de behandeling van uw dossier en enkel en alleen in het kader van uw hulpvraag. De verzending van uw gegevens naar Fidufel verbindt u nog niet juridisch. Fidufel zal u contacteren om met u een afspraak te maken en over te gaan tot een dienstovereenkomst.
Waar slaan wij uw gegevens op?
Uw gegevens worden opgeslagen op een beveiligde server in Belgie. Deze server wordt beheerd door een gereputeerd dienstenleverancier die meer dan drie miljoen domeinnamen beheert.
Hoelang worden uw gegevens bewaard?
Indien u uw gegevens tot op het einde ingeeft, zullen zij gedurende één jaar worden bijgehouden. Zij zullen automatisch na één jaar vernietigd worden. Dit wil zeggen dat u gedurende een jaar de mogelijkheid zal hebben om de elementen met betrekking tot uw vorige dossiers te raadplegen. Indien u uw gegevens begint in te geven zonder tot het einde te gaan, zullen uw gegevens automatisch na drie maanden vernietigd worden. Uw eventuele identificatiegegevens, login en paswoord, zullen even lang als de gegevens zelf worden bijgehouden, teneinde de toegangen tot uw dossier veilig te kunnen beheren.
Gebruik van cookies en andere traceertechnologie
Fidufel maakt gebruik van cookies om uw gebruikservaring te verbeteren.
Gebruik van uw gegevens voor statistische doeleinden
Desgevallend zullen uw gegevens hergebruikt worden voor zuiver statistische doeleinden. De statistieken worden gemaakt op basis van vooraf geanonimiseerde gegevens, waardoor het in deze fase niet meer mogelijk is om u rechtstreeks of onrechtstreeks te identificeren.
Beveiliging van uw gegevens
De verwerkingsverantwoordelijke heeft de beveiligingsmaatregelen genomen die aangewezen zijn bij gegevensverwerkingen teneinde hun vertrouwelijkheid, integriteit en beschikbaarheid te verzekeren (bij het verzamelen, bewaren, overdragen en vernietigen ervan).
Toegang tot uw persoonlijke informatie
recht van uitwissing – klacht. U heeft het recht om Fidufel om toegang, rechtzetting of uitwissing van uw persoonsgegevens te vragen. U heeft eveneens het recht om uw toestemming op elk ogenblik in te trekken, zonder afbreuk te doen aan de rechtmatigheid van de verwerking die verricht werd op basis van de toestemming die voor de intrekking ervan gegeven werd. Tot slot heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Privacy commissie.
Nieuwsbrief
U kan zich inschrijven op onze nieuwsbrief door uw e-mailadres op te geven voor deze ‘newsletter’ op de hiertoe voorziene plaats.
Uw e-mailadres zal uitsluitend gebruikt worden voor het versturen van onze nieuwsbrief en zal nooit aan derden worden meegedeeld.
U kan zich op elk ogenblik uitschrijven. Hiervoor stuurt u een mail naar privacy@fidufel.com
Vragen
Contacteer ons voor al uw vragen in verband met uw privacyaspecten, mail naar: privacy@fidufel.com. Uw vraag zal door onze data protection officer behandeld worden.